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SEAM技術(shù)支持

SEAM為客戶提供的技術(shù)支持是全方位的，覆蓋了客戶需求的各個方面，反應速度快，聯(lián)系便捷，技術(shù)專業(yè)，服務高品質(zhì)。同時，SEAM可以針對客戶的實際需求及實施方案提供客制化的技術(shù)支持。


軟件版本升級

除了提供新版本的升級以外，還為客戶提供各方面的支持。

維護程序包括：修復癱瘓的系統(tǒng)，解決和修復操作系統(tǒng)方面問題。


電話/Email支持

客戶可以在產(chǎn)品維護期內(nèi)無限制使用此服務。當SEAM收到客戶在產(chǎn)品和使用方面的問題時，我們的專業(yè)技術(shù)支持人員會通過電話或Email以便捷高效的方式提供幫助


在線支持（QQ、MSN、Webex等)

客戶可以在產(chǎn)品維護期內(nèi)無限制使用此服務。SEAM技術(shù)支持人員會在第一時間在線回答客戶任何關(guān)于產(chǎn)品及使用方面的問題。


上門服務

如果客戶在產(chǎn)品維護期內(nèi)遇到以上方式不能解決的問題時，SEAM會根據(jù)客戶需要，上門解決問題。一般情況下，我們會在一個工作日內(nèi)提供上門服務，滿足客戶需求。

 

 

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